Handelsbetingelser

Bestilling

 

KØB trin-for-trin

Find den ønskede vare.

Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.

Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".

På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.

Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".

Bekræft ordre - opsamling af bestilling og data du har indtastet.

Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. 

Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.

Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

 

Reklamationsret

 

Skulle der mod forventning være fejl eller mangler ved din leverance, mailer du blot til os, og vi leverer straks en anden vare.

 

Oplysning om klagemuligheder

 

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

 

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@croissanten.dk.

Du kan betale med Dankort.

 

Ved din bestilling sikrer vi os godkendelse af dit betalingskort hos PBS. Men vi trækker ikke beløbet på din konto før den dag, vi sender din pakke. Betalingen sker via en sikker SSL server (Secure Socket Layer). De kortoplysninger, du indtaster, krypteres (kodes) og kommer ikke til Netbutikkens kendskab. En lille hængelås i skærmbilledet markerer, at du opererer via en sikker server.

 

I forbindelse med indtastning af kortoplysninger kan du øge sikkerhedsniveauet ved at benytte et kontrolsystem indført af PBS. Foruden kortnummer og udløbsdato, der er præget på forsiden, har mange kort i dag et langt nummer, der er trykt på bagsiden. De tre sidste cifre i dette nummer er kontrolcifre, som du også kan vælge at indtaste. Indtastning af kontrolcifre er dog frivillig og ikke nødvendig for at gennemføre betalingen. Læs mere i afsnittet Sikkerhed.

 

Betalingen sker via DIBS, Dansk Internet Betalingssystem, som er godkendt og certificeret af PBS. Alle betalingstransaktioner håndteres i dette system og kan søges på ordrenummer.

 

Sikkerhed

 

Betalingsmodulet i vores online bestilling bygger på, at al kommunikation mellem dig og netbutikkens server er krypteret med SSL-kryptering. Denne løsning opfylder alle de krav, som PBS stiller til sikkerhed og omfatter bl.a. kryptering af overførsler, kryptering af lagrede informationer, systematisk test, virusbeskyttelse og anvendelse af krypteringscertifikat.

 

Vi bruger kun de oplysninger, du giver i forbindelse med købet, til at gennemføre handelen. Vi sælger eller videregiver IKKE disse kundeoplysninger til tredjepart, men betalingsdata opbevares efter gældende dansk regnskabslovgivning i 5 år.

 

Sandwichclub v/Croissanten aps | CVR: 33049412 | Frederiksborggade 3, 1360 København K  | Tlf.: 33133028 - 60121000